Privacy Policy

1. परिचय

NevtaBook एक डिजिटल निमंत्रण और सगुन/नेवता रिकॉर्ड प्लेटफॉर्म है। इसकी वेबसाइट और ऐप में उपलब्ध सुविधाओं के अनुसार उपयोगकर्ता निमंत्रण कार्ड बना और साझा कर सकते हैं, भेजे/प्राप्त नेवता देख सकते हैं, सगुन के ऑनलाइन/ऑफलाइन रिकॉर्ड रख सकते हैं तथा Chat, संपर्क, PDF सूची, Voice Alert, कार्यक्रम रिमाइंडर, Online Nevtā QR और Membership जैसी सुविधाओं का उपयोग कर सकते हैं।

यह Privacy Policy बताती है कि इन सुविधाओं का उपयोग करते समय कौन-सी जानकारी दी जा सकती है, उसका उपयोग किन उद्देश्यों के लिए हो सकता है और उससे जुड़े आपके विकल्प क्या हैं। अलग-अलग सुविधा का उपयोग न करने पर उससे संबंधित कुछ जानकारी आवश्यक नहीं होगी।

2. कौन-सी जानकारी दी या एकत्र की जा सकती है?

आपके खाते और आपके द्वारा इस्तेमाल की गई सुविधाओं के अनुसार निम्न जानकारी प्राप्त या रिकॉर्ड की जा सकती है:

• खाता और लॉगिन: मोबाइल नंबर, OTP सत्यापन से जुड़ी जानकारी, नाम और प्रोफ़ाइल विवरण। OTP का उपयोग लॉगिन/सत्यापन प्रक्रिया के लिए होता है; अपना OTP किसी व्यक्ति को न बताएं।
• प्रोफ़ाइल: आपके द्वारा जोड़ा गया नाम, प्रोफ़ाइल फोटो, पता और अन्य उपलब्ध प्रोफ़ाइल विवरण।
• निमंत्रण कार्ड: कार्ड में दर्ज नाम, कार्यक्रम की श्रेणी, तारीख, समय, स्थान, पता, संदेश, फोटो और अन्य कार्ड विवरण।
• भेजे और प्राप्त किए गए नेवता: कार्ड भेजने वाले और प्राप्तकर्ता का नाम, मोबाइल नंबर, पता, कार्ड/नेवता से संबंधित विवरण और ऐप में दिखाई देने वाली स्थिति।
• सगुन/नेवता रिकॉर्ड: देने वाले और प्राप्त करने वाले का विवरण, अवसर, तारीख, राशि, उपहार, रिकॉर्ड का प्रकार (जैसे Online या Offline), स्थिति तथा आपके द्वारा जोड़ी गई टिप्पणी या अन्य जानकारी।
• भुगतान से संबंधित रिकॉर्ड: Membership/प्लान खरीद के समय भुगतान प्रदाता या ऐप/सर्वर से प्राप्त लेन-देन की स्थिति और संबंधित संदर्भ जानकारी। सगुन रिकॉर्ड में भुगतान स्क्रीनशॉट जोड़ने की सुविधा इस्तेमाल करने पर वह स्क्रीनशॉट और उससे जुड़ी जानकारी भी रिकॉर्ड का हिस्सा हो सकती है।
• Online Nevtā QR: QR Code बनाने के लिए आपके द्वारा दर्ज किया गया नाम और UPI ID।
• Chat और संपर्क: Chat में आपके द्वारा भेजे गए संदेश, साझा किए गए कार्ड और संपर्क सुविधा में दर्ज/चुनी गई जानकारी, जहाँ ये सुविधाएँ इस्तेमाल की जाती हैं।
• ऐप उपयोग और तकनीकी जानकारी: सेवा चलाने, लॉगिन, सुरक्षा और त्रुटि की जाँच के लिए आवश्यक ऐप/ब्राउज़र, डिवाइस, नेटवर्क या सर्वर लॉग संबंधी जानकारी प्राप्त हो सकती है। कौन-सी तकनीकी जानकारी रिकॉर्ड होती है, यह इस्तेमाल की गई सेवा और सिस्टम पर निर्भर करता है।

3. जानकारी का उपयोग किन कामों के लिए किया जा सकता है?

• मोबाइल नंबर के माध्यम से खाता बनाना, लॉगिन और OTP सत्यापन करना।
• प्रोफ़ाइल और भाषा संबंधी उपलब्ध सेटिंग्स को लागू करना।
• निमंत्रण कार्ड बनाना, सेव करना, एडिट करना, दिखाना और चुने गए प्राप्तकर्ता के साथ साझा करना।
• भेजे गए और प्राप्त हुए नेवता तथा My Cards के बनाए/प्राप्त/भेजे गए कार्ड व्यवस्थित दिखाना।
• सगुन/नेवता की Online और Offline एंट्री, राशि, उपहार और संबंधित रिकॉर्ड व्यवस्थित रखना तथा उपलब्ध विकल्पों से PDF सूची/रिपोर्ट तैयार करना।
• Chat और संपर्क सुविधा के माध्यम से संदेश तथा निमंत्रण कार्ड साझा करना।
• कार्यक्रम रिमाइंडर भेजना और उपयोगकर्ता द्वारा चालू किए जाने पर Voice Alert सुविधा उपलब्ध कराना।
• दर्ज नाम और UPI ID के आधार पर Online Nevtā QR तैयार करना।
• Membership योजनाओं, भुगतान की स्थिति और Membership History से संबंधित जानकारी दिखाना तथा चुनी गई योजना की स्थिति प्रबंधित करना।
• सहायता अनुरोधों का उत्तर देना, तकनीकी समस्याएँ सुलझाना, सेवा का रखरखाव करना और दुरुपयोग/सुरक्षा संबंधी घटनाओं की जाँच करना।

जानकारी का उपयोग उसी सुविधा और वैध संचालन उद्देश्य के लिए किया जाना चाहिए जिसके लिए वह दी गई है। किसी सुविधा का उपयोग करने से उस सुविधा के लिए आवश्यक जानकारी प्रक्रिया की जा सकती है।

4. जानकारी किसके साथ साझा या उपलब्ध हो सकती है?

NevtaBook आपकी जानकारी को बेचने के उद्देश्य से एकत्र नहीं करता। सेवा उपलब्ध कराने या आपके निर्देश पर जानकारी निम्न परिस्थितियों में संबंधित पक्षों को उपलब्ध हो सकती है:

• आपके चुने हुए प्राप्तकर्ता: जब आप कार्ड, संदेश या अन्य जानकारी किसी व्यक्ति को भेजते हैं, तो भेजी गई सामग्री और उसमें शामिल विवरण उस व्यक्ति को दिखाई दे सकते हैं।
• सेवा संचालन प्रदाता: Hosting/Server, OTP/SMS, ईमेल, Push Notification और अन्य आवश्यक तकनीकी सेवा प्रदाता अपनी सेवा देने के लिए संबंधित जानकारी प्रक्रिया कर सकते हैं।
• भुगतान प्रदाता: Membership/प्लान भुगतान की प्रक्रिया और स्थिति सत्यापित करने के लिए आवश्यक लेन-देन संबंधी जानकारी संबंधित भुगतान सेवा प्रदाता के साथ प्रक्रिया हो सकती है। भुगतान ऐप/बैंक की अपनी Privacy Policy भी लागू होगी।
• कानूनी और सुरक्षा कारण: लागू कानून, वैध कानूनी अनुरोध, धोखाधड़ी की जाँच या अधिकारों और सेवा की सुरक्षा के लिए आवश्यक होने पर जानकारी साझा की जा सकती है।
• आपकी कार्रवाई या अनुमति: जब आप स्वयं किसी व्यक्ति के साथ कार्ड, QR, संदेश या रिकॉर्ड साझा करते हैं, तो उस कार्रवाई के अनुसार जानकारी उपलब्ध होती है।

किसी कार्ड, संदेश, PDF या QR Code को साझा/डाउनलोड/प्रिंट करने के बाद उसकी कॉपी प्राप्तकर्ता या उसे पाने वाले अन्य व्यक्ति के पास रह सकती है। साझा करने से पहले सामग्री जाँचें।

बाहरी सेवा प्रदाताओं की अपनी शर्तें और गोपनीयता नीतियाँ हो सकती हैं। उनके द्वारा जानकारी के उपयोग पर उनकी संबंधित नीतियाँ भी लागू होंगी।

5. ऐप की अनुमतियाँ और डिवाइस सेटिंग्स

कुछ सुविधाओं के लिए NevtaBook आपके मोबाइल पर अनुमति या विशेष डिवाइस सेटिंग चालू करने को कह सकता है। उदाहरण:

• Notifications: कार्यक्रम रिमाइंडर और ऐप सूचनाएँ प्राप्त करने के लिए।
• Battery/Background और Auto-start सेटिंग्स: कुछ डिवाइसों में बैकग्राउंड रिमाइंडर या Voice Alert के संचालन में सहायता के लिए। ये सेटिंग्स फोन निर्माता और Android संस्करण के अनुसार अलग हो सकती हैं।
• Photos/Media: प्रोफ़ाइल फोटो, निमंत्रण कार्ड या अन्य समर्थित फोटो चुनने/अपलोड करने के लिए, जहाँ ऐसी सुविधा उपलब्ध हो।
• अन्य अनुमतियाँ: ऐप के किसी संस्करण या सुविधा में अतिरिक्त अनुमति माँगी जाए तो अनुमति देने से पहले मोबाइल पर दिखाया गया उद्देश्य पढ़ें।

आप मोबाइल की Settings से उपलब्ध अनुमतियाँ कभी भी बदल या बंद कर सकते हैं। अनुमति बंद करने पर उससे जुड़ी सुविधा सीमित हो सकती है। Notification Permission, Battery Optimization और Auto-start सेटिंग के बावजूद हर डिवाइस पर Voice Alert या रिमाइंडर की डिलीवरी की गारंटी नहीं होती।

6. जानकारी की सुरक्षा

हम जानकारी को अनधिकृत पहुँच, बदलाव, खुलासे या नष्ट होने से बचाने के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय अपनाने का प्रयास करते हैं। फिर भी इंटरनेट पर डेटा भेजने या इलेक्ट्रॉनिक रूप से स्टोर करने का कोई तरीका पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं देता।

इसलिए हम किसी डेटा को “End-to-End Encrypted”, “100% सुरक्षित” या किसी विशेष Encryption Standard से सुरक्षित होने का दावा नहीं करते, जब तक उस दावे की तकनीकी पुष्टि उपलब्ध न हो।

• अपना OTP, UPI PIN, CVV या बैंकिंग पासवर्ड किसी के साथ साझा न करें।
• कार्ड, Chat और सगुन रिकॉर्ड में केवल आवश्यक जानकारी दर्ज करें।
• QR Code साझा करने से पहले UPI ID जाँचें और भुगतान करने से पहले UPI ऐप में प्राप्तकर्ता का नाम सत्यापित करें।
• खाते के अनधिकृत उपयोग का संदेह होने पर सहायता ईमेल पर संपर्क करें।

7. जानकारी कितने समय तक रखी जा सकती है?

खाता, कार्ड, Chat, नेवता/सगुन रिकॉर्ड, भुगतान स्थिति और तकनीकी लॉग जैसी जानकारी उतने समय तक रखी जा सकती है जितना संबंधित सुविधा उपलब्ध कराने, उपयोगकर्ता के रिकॉर्ड बनाए रखने, सहायता/विवाद का समाधान, सुरक्षा या लागू कानूनी दायित्वों के लिए आवश्यक हो।

इस समय कोई निश्चित सार्वभौमिक डेटा-रिटेंशन अवधि घोषित नहीं की जा रही है। जानकारी हटाने या खाता बंद करने के अनुरोध पर लागू कानूनी, परिचालन और तकनीकी आवश्यकताओं के अनुसार समीक्षा की जाएगी। बैकअप या ऐसे रिकॉर्ड जिन्हें रखना आवश्यक हो, उनमें कुछ जानकारी अनुरोध के तुरंत बाद हट न पाए।

8. आपके विकल्प और अनुरोध

• Profile में उपलब्ध विकल्पों के अनुसार अपना नाम, फोटो, पता या अन्य विवरण देख और अपडेट कर सकते हैं।
• मोबाइल की Settings से Notification और अन्य ऐप अनुमतियाँ बदल सकते हैं।
• हमसे संपर्क करके अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच, सुधार या हटाने का अनुरोध कर सकते हैं।
• किसी कार्ड, संदेश, QR या रिकॉर्ड को साझा करने से पहले उसकी सामग्री और प्राप्तकर्ता जाँच सकते हैं।

डेटा हटाने या खाते से संबंधित अनुरोध की पुष्टि के लिए हम आपसे आवश्यक खाता जानकारी माँग सकते हैं। कुछ रिकॉर्ड सेवा संचालन, विवाद समाधान या कानूनी दायित्वों के कारण सीमित अवधि तक रखे जा सकते हैं। किसी रिकॉर्ड को हटाने से संबंधित ऐप सुविधा या इतिहास प्रभावित हो सकता है।

9. बच्चों की गोपनीयता

यदि कोई उपयोगकर्ता लागू कानून के अनुसार स्वयं सहमति देने की आयु से कम है, तो उसे माता-पिता या कानूनी अभिभावक के मार्गदर्शन और आवश्यक अनुमति के साथ ही सेवा का उपयोग करना चाहिए। यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे की व्यक्तिगत जानकारी आवश्यक अनुमति के बिना दी गई है, तो कृपया हमसे संपर्क करें ताकि अनुरोध की समीक्षा की जा सके।

10. बाहरी वेबसाइट और सेवाएँ

NevtaBook में UPI/भुगतान ऐप, SMS/OTP, ईमेल, नोटिफिकेशन, Hosting या अन्य तृतीय-पक्ष सेवाओं के लिंक अथवा तकनीकी एकीकरण हो सकते हैं। वेबसाइट पर Google Fonts जैसी बाहरी वेब संसाधन सेवाएँ भी लोड हो सकती हैं। इन सेवाओं का उपयोग करते समय आपका डिवाइस संबंधित सेवा से जुड़ सकता है और उनकी अपनी गोपनीयता नीति लागू हो सकती है।

हम बाहरी सेवाओं की उपलब्धता, सुरक्षा, सामग्री या उनकी नीतियों को नियंत्रित नहीं करते। किसी बाहरी सेवा का उपयोग करने से पहले उसकी नीति और शर्तें पढ़ें।

11. इस नीति में बदलाव

ऐप की सुविधाओं, तकनीक या लागू कानूनी आवश्यकताओं में बदलाव होने पर इस Privacy Policy को अपडेट किया जा सकता है। नया संस्करण इसी पेज पर प्रकाशित होगा और ऊपर अंतिम अपडेट की तारीख दिखाई जाएगी। महत्वपूर्ण बदलाव होने पर, जहाँ आवश्यक हो, ऐप या वेबसाइट के माध्यम से सूचना दी जा सकती है।

12. हमसे संपर्क करें

Privacy Policy, आपके व्यक्तिगत डेटा या खाते से संबंधित अनुरोध के लिए हमसे संपर्क करें।

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ईमेल: support@nevtabook.online